A biztonság, a bizalom és az elégedettség három különböző dolog

A vízről szóló viták jelentős része azért jut gyorsan zsákutcába, mert három eltérő fogalmat úgy kezelünk, mintha ugyanazt jelentenék. Ha a vezetékes ivóvíz biztonságos, hajlamosak vagyunk automatikusan arra következtetni, hogy a fogyasztónak bíznia is kell benne, és...

A palackozott víz ára nem az, ami a polccímkén szerepel

A palackozott víz ára nem az, ami a polccímkén szerepel Amikor egy család palackozott vizet vásárol, a döntés pillanatában szinte kizárólag azt az összeget látja, amely a bolti árcédulán szerepel. Egy palack ára önmagában általában nem tűnik különösebben jelentősnek....

Amit mondunk, és amit teszünk, nem mindig ugyanaz

A közgazdaságtan és a fogyasztói magatartás kutatásának egyik legegyszerűbb, mégis legkellemetlenebb felismerése az, hogy az emberek által megfogalmazott vélemény és a tényleges viselkedés között gyakran jelentős különbség húzódik. Egy kérdőívben könnyű azt mondani,...

Ha a csapvíz kiváló, akkor miért vásárolunk mégis palackozott vizet?

Vannak kérdések, amelyekre első hallásra mindenki tudni véli a választ. Olyan kérdések ezek, amelyekről úgy érezzük, hogy lezárt ügyek, ezért különösebb gondolkodás nélkül reagálunk rájuk. A magyar vezetékes ivóvíz minősége is pontosan ilyen téma. Ha egy társaságban...